ANDINO TOURS PERU en este documento, quiere brindarte las mejores vacaciones en Perú, por lo cual le recomendamos leer cuidadosamente y obedecer las instrucciones de su agente de ventas.

ANDINO TOURS PERU es considerada una de las agencias seguras en Cusco. Por contar con los documentos acreditados por entes reguladores del TURISMO EN PERU

1.- Nuestros precios incluyen:

Todos los servicios que se mencionan específicamente en cada itinerario en modalidad regular. Los precios no incluyen impuestos y están sujetos a cambios sin previo aviso hasta el momento en que el cliente abona la totalidad de los servicios contratados.

2.- Nuestros precios NO incluyen:

Gastos de visado – Gastos de tramitación de pasaportes – Propinas de tipo personal, como a guías, conductores, botones, etc. Traslados donde no se encuentren especificados – Exceso de equipaje – Tasas de aeropuerto y/o Entradas a Parques Nacionales, Reservas Naturales o Faunísticas no especificadas en el itinerario – Extras de ningún tipo o gastos que no estén debidamente especificados en los itinerarios. Vuelos.

3.-Reservaciones Todas las reservaciones estarán sujetas a confirmación hasta la recepción total del pago completo por los servicios.

En caso se haya llegado a un acuerdo puntual entre la empresa y el cliente, la reservación podrá ser confirmada con un pago parcial de 40% para los paquetes con hoteles de categoría estándar y 65% para los paquetes con hoteles de categoría superior y de lujo. Sin embargo, el saldo debe estar cancelado antes del inicio de los servicios.

Los pagos por nuestros servicios únicamente se podrán realizar según lo indicado en nuestros métodos de pago. Una vez que se confirme la reserva del paquete turístico al cliente mediante un e-mail con un código de confirmación, este estará garantizado, salvo cancelación por motivos expuestos bajo el título de responsabilidades los cuales son totalmente ajenos a la empresa.

Los precios ofrecidos son precios netos no incluyen el costo por la transaccion. los pagos enviandos por Paypal, Wester Union, y pagos con Tarjeta de Credito los gastos de transaccion seran Asumidas por el Cliente.

Las confirmaciones de los hoteles están sujetos a disponibilidad, de no haber espacio en el hotel seleccionado se le dará otro de similar categoría y precio.

En lo que respecta a cancelaciones, devoluciones y reembolso de dinero estos estarán regulados por los términos y condiciones.

Si el viaje se tuviera que acortar o prolongar por razones fortuitas o de fuerza mayor no imputables a la empresa los gastos que ocasione esta situación serán exclusivamente a cargo de los clientes.

4.- Cancelaciones y modificaciones:

Por parte de la empresa: ANDINO TOURS PERU. se reserva la facultad de anular justificadamente el tour en las siguientes circunstancias:

Hechos de fuerza mayor. Se procederá a la devolución de la cantidad total percibida hasta ese momento, deduciendo los gastos de la transacción bancaria efectuada y los gastos administrativos que correspondieren, así como los eventuales cargos de cancelación de servicios pre-pagos en caso de que los hubiere.

Por parte del cliente: Todas las cancelaciones y cambios voluntarios en programas contratados deberán ser notificados por escrito a ANDINO TOURS PERU.

Para las cancelaciones anticipadas y /o cambios voluntarios en programas contratados, los costos que aplican, una vez deducido el porcentaje correspondiente al/a los prestadores y los gastos administrativos, serán los siguientes:

• Entre 45 y 31 días antes el 25%,
• de 30 y 15 días antes el 50%,
• de 14 y 7 días antes el 75%,
• Menos de 7 días el 100%

En caso que la cancelación / cambio voluntario en programas contratados se haga con una anticipación mayor a los 45 días, se cobrarán únicamente los gastos administrativos y, de corresponder, la penalidad correspondiente a la(s) aerolínea(s), hoteles, trenes, ingresos emitidos y otros servicios contratados.

En caso de fines de semana largos, tour en Semana Santa, temporada alta (mayo, junio, julio, agosto), tour en Navidad y Año Nuevo, independientemente de la antelación con que se cancelen los servicios, se penalizan con el 50% del costo del servicio.

Una vez comenzado el servicio, se aplicará lo establecido para la anulación y desistimiento voluntario de los servicios.

Los pasajeros que desistieran voluntariamente de utilizar cualquier servicio incluido en el programa del tour no tendrán derecho a exigir devolución alguna por dichos servicios. No hay reembolso por ningún servicio no utilizado, incluyendo traslados, excursiones y reservas de hoteles.

5.- Reclamos:

Cualquier reclamo que desee efectuarse deberá ser dirigido, dentro de los 10 días de finalizado el viaje o de ocurrido el hecho que motivare el mismo, a la siguiente dirección electrónica: info@andinotoursperu.com

Cumplido dicho lapso no se recibirá reclamo alguno.

6.- Documentación:

Es responsabilidad única y exclusiva de cada pasajero tener toda la documentación en regla para el viaje. El pasajero deberá estar provisto de pasaporte vigente y las visas requeridas según el itinerario escogido. El incumplimiento de lo antes expuesto por parte del cliente le ocasionará la pérdida de derecho a cualquier reembolso. Las consecuencias de su omisión y los gastos que se originaren como consecuencia de ello serán por cuenta del viajero. Lo mismo ocurrirá cuando las autoridades de cualquier país rehusaren permitir la entrada al pasajero.

7.- Responsabilidades:

Las reservas se aceptan en el entendimiento de que ellos aprecian los posibles riesgos inherentes a los viajes de aventura y que se realizan las visitas, excursiones o expediciones, que figuran en nuestros programas, a su propia voluntad. También es importante comprender que los arreglos más meticulosos pueden salir mal.

ANDINO TOURS PERU, se obliga a prestar sus servicios con la diligencia necesaria, para que todo el viaje salga a la perfección, nos esforzaremos para atenderlo lo mejor posible.

ANDINO TOURS PERU, no asume ninguna responsabilidad por fuerza mayor, fenómenos climáticos o fenómenos naturales que pueden ocurrir antes o durante el viaje, o para cualquier eventualidad que pueda hacer que el servicio sea cancelado, o genere incomodidad, o por cualquier retraso o la obstrucción de su viaje de ninguna manera y no garantiza el fracaso por parte de la empresa.

8.- Aceptación del cliente

El cliente declara conocer y aceptar las presentes condiciones generales de contratación y dicha aceptación queda ratificada por medio de uno cualesquiera de los siguientes actos:

1. El pago parcial o total de los servicios contratados antes del inicio del viaje, por cualquier forma o modalidad.
2. La aceptación de la factura de los servicios contratados.
3. Mediante el uso de una porción cualquiera de los servicios contratados.
4. El saldo del costo del servicio deberá ser abonado en efectivo el primer día ante de iniciado el servicio en efectivo en la moneda que se realizo el contrato del servicio; en caso de utilizar medios magnéticos o electrónicos el cliente asumirá los costos que estos ocasionen.
5. la empresa Podra utilizar imagenes fotograficas o videos en el trayecto de las excursiones, que podran ser utilizadas solo con fine publicitarios.

Estas condiciones pueden variar sin previo aviso, por favor visite esta página para obtener la versión de las mismas más actualizada.

9.- Boletos Aéreos (no incluidos)

Los precios y tarifas de los boletos aéreos están sujetos a disponibilidad y a cambio sin previo aviso hasta que hayan sido emitidos. Los crono-gramas, itinerarios, números de vuelo y horarios de estos boletos están sujetos a cambio hasta la fecha de viaje por parte de la aerolínea. Todas las preservaciones de boletos aéreos estarán sujetas a confirmación hasta la recepción total del pago completo por los boletos y hasta que estos hayan sido emitidos. La operadora del servicio podrá modificar las condiciones actuales sin previo aviso.

10.- Servicio de Transporte en Tren (no incluidos)

Los precios y tarifas de los boletos de tren están sujetos a disponibilidad y a cambio sin previo aviso hasta que hayan sido emitidos. Los crono-gramas, itinerarios y horarios de estos boletos están sujetos a cambio hasta la fecha de viaje por parte de la empresa operadora de los trenes. Todas las preservaciones de boletos de tren estarán sujetas a confirmación mediante correo electrónico, una vez recibida la confirmación no hay lugar a cancelación o anulación voluntaria o involuntaria. los pagos deberán ser realizados en el plazo establecido por la agencia de viajes, los pagos podrán realizar en efectivo o con tarjetas de crédito o débito desde nuestra pagina (recargo del 6% de comisión). Los boletos emitidos por concepto del servicio de transporte en tren no permiten reembolso, no permite cambio de ruta y no permite cambio de fecha. Cualquier consumo extra no especificado claramente como incluido tendrá que ser pagado directamente por el pasajero y será únicamente responsabilidad de este y de la operadora de tren por cualquier consumo no cancelado

La Gerencia.